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我区高效处理疫情防控期间消费投诉举报

发表于 2020-05-15 22:17 | 查看:



  新冠肺炎疫情防控工作全面开展以来,我区防护物资热销。为此,市市场监督管理局定海分局不断加大执法力度,确保疫情防控期间物价稳定。

  日前,该局投诉举报处置中心接到群众举报,称位于城区的舟山市豪派新居民诊所有限公司在售卖高价KN95口罩,接到举报后,执法人员立即赶往现场,经调查发现,该公司销售的KN95口罩进价为每个11元,却以每个27元的价格对外销售,涉嫌哄抬价格。目前该公司的这一行为已被立案调查。

  据了解,疫情防控工作开展以来,市市场监督管理局定海分局成立了投诉举报处理专项小组,实行24小时在岗值守,并建立疫情期间投诉举报事项一日办结制度,简化投诉举报处理流程,对消费者关注度较高的餐饮酒店退订、哄抬口罩价格、蔬菜价格上涨等投诉举报事项实行台账登记制度,及时记录、逐一登记,确保第一时间高效精准处理,及时回复处置,消除群众恐慌疑虑。

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